Business Contact Manager – instant CRM brez prebavnih težav Tako kot vedno je tudi danes bistvo uspešnega poslovanja skrito v dobrih odnosih s kupcem. Te pa je potrebno gojiti in obdelovati z ustreznimi orodji – Customer Relationship Managament orodji, kot so popularno poimenovana. Praviloma so to kompleksna in draga orodja, katerih vpeljava je velik in drag projekt z negotovim rezultatom. Pa vendar ni vedno tako. Microsoft nam z najnovejšo različico BCM-ja prinaša dobrote »Velikega brata« v instant »Light« obliki. Orodje je odlično za uporabo v majhnih podjetjih. V velikih podjetjih pa je primerno za uvod (pripravo) za implementacijo velikega CRM-ja – se pravi kot preizkusni projekt. V okviru delavnice bomo preizkusili nekaj scenarijev uporabe s poudarkom na praktičnih trikih, ki olajšajo delo s tem orodjem. Preizkusili bomo tudi novosti, ki so del sistema Office 2010 in so povezane z uporabo BCM-ja. BCM za OutLook 2010 bo zagotovo prodajni hit za majhna in srednje velika podjetja – ga boste ujeli ali spregledali? Odgovore lahko ujamete na delavnici.